一、一般规定
旅客必须凭有效客票托运行李。托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固,能承受一定的压力,能够在正常的操作条件下安全装卸和运输,并应符合下列条件:
- (1)旅行箱、旅行袋和手提包等必须加锁;
- (2)两件以上的包件,不能捆为一件;
- (3)行李上不能附插其它物品;
- (4)竹篮、网兜、草绳、草袋等不能作为行李的外包装物;
- (5)行李上应写明旅客的姓名、详细地址、电话号码。
托运行李将尽可能与旅客同机运输,除非是出于安全、安保或运行方面的原因而由其它航班运输。如果旅客的托运行李是由后续航班运输的,将由承运人交付旅客,除非法律要求旅客须亲自到场办理海关手续。
二、托运行李限额
航班类型 | 航线 | 每件重量上限 | 每件尺寸限制 |
国内航班 | 50千克/件 | 每件体积不超过40*60*100厘米 | |
国际或地区航班 | 涉及美国航线 | 45千克/件 | 每件三边之和不超过203厘米 |
不涉及美国航线 | 32千克/件 | ||
温馨提示: 1. 构成国际运输的国内航段,每件行李的最大重量不得超过国际航线规定的重量; 2. 以上行李的规格(包括体积与重量),均为航空公司所能接收的最大值,并非免费行李额,旅客需要为超出免费行李额的部分进行付费; 3. 超过上述规定的行李,将行李拆开分装,使其符合托运行李单件的限制标准后,可按正常行李进行托运;若无法拆分,须作为相应的特殊行李或货物进行运输。 |
一、国内航程
头等舱 | 公务舱 | 明珠经济舱 | 经济舱 |
40kg | 30kg | 20kg | 20kg |
注: 1. 儿童旅客的免费行李额按成人标准; 2. 按成人普通票价10%购票的不占座婴儿旅客无免费行李额,婴儿旅客允许免费托运一辆折叠式的婴儿推车; 3. 构成国际运输的国内航段,每位旅客的免费行李额按适用的国际航线免费行李额计算。 4. 旅客非自愿改变舱位等级,按照原票价等级享受免费行李额。 5. 具体行李额以客票显示为准。 |
二、国际或地区航程
(1)韩国与中国境内(不含港澳台地区)双向之间的品牌运价产品的免费托运行李额
头等舱 | |||
头等舱 | |||
免费托运行李额度 | 3件,32kg(70磅)/件, 每件三边和≤158cm | ||
公务舱 | |||
尊享公务舱 | 灵活公务舱 | 优惠公务舱 | |
免费托运行李额度 | 2件,32kg(70磅)/件,每件三边和≤158cm | 2件,32kg(70磅)/件,每件三边和≤158cm | 2件,32kg(70磅)/件,每件三边和≤158cm |
明珠经济舱 | |||
优享超级经济舱 | 灵活超级经济舱 | 优惠超级经济舱 | |
免费托运行李额度 | 2件,32kg(70磅)/件,每件三边和≤158cm | 2件,32kg(70磅)/件,每件三边和≤158cm | 1件,32kg(70磅)/件,每件三边和≤158cm |
经济舱 | |||
优享经济舱 | 灵活经济舱 | 优惠经济舱 | |
免费托运行李额度 | 2件,23kg(50磅)/件,每件三边和≤158cm | 2件,23kg(50磅)/件,每件三边和≤158cm | 1件,23kg(50磅)/件,每件三边和≤158cm |
不占座婴儿的免费托运行李额是1件,10kg(22磅)/件,每件三边之和不超过115cm(45英寸)。 |
(2)使用非上述行程的其他品牌运价产品或无品牌运价产品的免费托运行李额
舱位等级 | 免费行李额度 | 适用的行程 |
头等舱 | 3件,32kg(70磅)/件,每件三边和≤158cm | 所有行程 |
公务舱 | 2件,32kg(70磅)/件,每件三边和≤158cm | 所有行程 |
明珠经济舱 | 2件,23kg(50磅)/件,每件三边和≤158cm | ① 欧洲[注1]与中国(含港澳台地区)/日韩/东南亚/南亚/西南太平洋/美洲/中东[注2]/非洲双向之间的行程; ② 美洲与中国(含港澳台地区)/日韩/东南亚/南亚/中西亚[注3]/西南太平洋/中东/非洲双向之间的行程; ③ 西南太平洋与中国(含港澳台地区)/日韩/东南亚/南亚/中西亚/中东/非洲双向之间的行程; ④ 中东与中国(含港澳台地区)/日韩/东南亚/南亚/中西亚/非洲双向之间的行程; ⑤ 非洲与中国(含港澳台地区)/日韩/东南亚/南亚/中西亚双向之间的行程; ⑥ 日本与中国(含港澳台地区)/韩国/东南亚/南亚/中西亚双向之间的行程。 |
1件,32kg(70磅)/件,每件三边和≤158cm | ① 韩国与港澳台地区/东南亚/南亚/中西亚双向之间的行程; ② 东南亚与中国(含港澳台地区)/南亚/中西亚双向之间的行程; ③ 南亚与中国(含港澳台地区)/中西亚双向之间的行程; ④ 中西亚与中国(含港澳台地区)双向之间的行程; ⑤ 中国内地与港澳特别行政区双向之间、中国大陆与台湾地区双向之间的行程; ⑥ 港澳地区与台湾地区双向之间的行程; ⑦ 其他未列明的行程。 | |
经济舱 | 2件,23kg(50磅)/件,每件三边和≤158cm | ① 欧洲与日本/西南太平洋/美洲/中东/非洲双向之间的行程; ② 美洲与中国(含港澳台地区)/日韩/东南亚/南亚/中西亚/西南太平洋/中东/非洲双向之间的行程; ③ 西南太平洋与中国(含港澳台地区)/日韩/东南亚/南亚/中西亚/中东/非洲双向之间的行程; ④ 中东与中国(含港澳台地区)/日韩/东南亚/南亚/中西亚/非洲双向之间的行程; ⑤ 非洲与中国(含港澳台地区)/日韩/东南亚/日韩/中西亚双向之间的行程; ⑥ 日本与中国(含港澳台地区)/韩国/东南亚/南亚/中西亚双向之间的行程。 |
1件,32kg(70磅)/件,每件三边和≤158cm | 中西亚与中国(含港澳台地区)双向之间的行程; | |
1件,23kg(50磅)/件,每件三边和≤158cm | ① 欧洲与中国(含港澳台地区)/韩国/东南亚/南亚双向之间的行程; ② 韩国与港澳台地区/东南亚/南亚/中西亚双向之间的行程; ③ 东南亚与中国(含港澳台地区)/南亚/中西亚双向之间的行程; ④ 南亚与中国(含港澳台地区)/中西亚双向之间的行程; ⑤ 中国内地与港澳特别行政区双向之间、中国大陆与台湾地区双向之间的行程; ⑥ 港澳地区与台湾地区双向之间的行程; ⑦ 其他未列明的行程。 | |
不占座婴儿的免费托运行李额是1件,10kg(22磅)/件,每件三边之和不超过115cm(45英寸)。 注1:欧洲也包括俄罗斯(欧洲部分)/土耳其/阿尔及利亚/突尼斯/摩洛哥。 注2:中东指:阿联酋/沙特阿拉伯/卡塔尔/科威特/以色列/约旦/巴林/黎巴嫩/伊拉克/埃及/叙利亚/苏丹/阿曼/也门。 注3:中西亚指:乌兹别克斯坦/塔吉克斯坦/哈萨克斯坦/吉尔吉斯斯坦/土库曼斯坦/伊朗/巴基斯坦/阿塞拜疆/格鲁吉亚/亚美尼亚等国家以及俄罗斯(亚洲部分)。 |
(3)涉及客票自愿换开按如下规定执行:
如客票全部未使用,当第一个票价计算组发生变更时,按照客票换开日期所适用票价对应的免费行李额标准执行;当第一个票价计算组未发生变更时,按照原始出票日期所适用票价对应的免费行李额标准执行。
如客票已部分使用,按照原始出票日期所适用票价对应的免费行李额标准执行。
(4)旅客非自愿改变舱位等级,按原票价等级享受免费行李额。
三、特殊优惠政策
留学生旅客、劳务旅客等额外免费行李额需在出票时与南航直属售票处或南航授权代理提出申请,并提供相关文件后,由南航直属售票处和南航授权代理给予行李确认。
(1)留学生旅客
购买明珠经济舱和经济舱的留学生旅客,满足以下条件,可在上述成人标准的件数额外增加1件,具体以系统显示为准。
留学生指赴国籍所在地以外国家/地区正规学校就读的30周岁(不含)以下的学生。购票时需提供护照、签证和留学证明(学生证、入学通知或访问交流邀请函等)的复印件。
留学生行李优惠仅适用于留学所在国/地区与其国籍所在国/地区之间行程的运价。
已享受南航明珠铂金卡、金卡、银卡会员额外免费托运行李规定的旅客,不再享受留学生旅客的额外免费托运行李。
购买的经济舱需满足以下具体行程或运价:
- ① 中国境内(不含港澳台地区)与澳新、北美、欧洲、中西亚、印度、新加坡双向之间的行程;
- ② 欧洲与澳新双向之间的行程;
- ③ 中国内地与港澳特别行政区双向之间、中国大陆与台湾地区双向之间的行程;
- ④ 中国境内(不含港澳台地区)与韩国双向之间优惠经济舱品牌运价。
购买的明珠经济舱需满足以下具体行程或运价:
- ① 中国境内(不含港澳台地区)与澳新、北美、中西亚、印度、新加坡双向之间的行程;
- ② 欧洲与澳新双向之间的行程;
- ③ 中国内地与港澳特别行政区双向之间、中国大陆与台湾地区双向之间的行程;
- ④ 中国境内(不含港澳台地区)与韩国双向之间优惠超级经济舱品牌运价。
(2)劳务旅客
购买明珠经济舱和经济舱的劳务旅客满足以下条件,可在上述成人标准的件数额外增加1件,具体以系统显示为准。
劳务旅客指赴国籍所在地以外国家进行务工的旅客。购票时需提供护照、劳务签证(不含工作签证)的复印件。
劳务行李优惠仅适用于劳务所在国与其国籍所在国之间的行程运价。
已享受南航明珠铂金卡、金卡、银卡会员额外免费托运行李规定的旅客,不再享受劳务旅客的额外免费托运行李。
具体行程或运价如下:
- ① 中国境内(不含港澳台地区)与东南亚、南亚、中西亚(除塔吉克斯坦)双向之间的行程;
- ② 韩国与南亚、中西亚双向之间的行程;
- ③ 中国境内(不含港澳台地区)与韩国双向之间优惠超级经济舱和优惠经济舱品牌运价。
四、国际航协(IATA)区域分区范围
一区:包括北美洲和南美洲的所有大陆部分及其相邻的岛屿:格陵兰岛、百慕大群岛、西印度群岛和加勒比海群岛、夏威夷群岛(包括中途岛和巴尔米拉岛)。
二区:包括欧洲全部(包括俄罗斯的欧洲部分)及其近邻岛屿,冰岛、亚苏尔群岛,非洲全部及其近邻岛屿,亚松森群岛,包括伊朗在内及其以西的亚洲部分。
三区:包括整个亚洲及未包括在二区范围内的相邻岛屿,整个东印度群岛,澳大利亚、新西兰及不包括在一区内的太平洋岛屿。
注:构成联运的国际运输的南航航段,每位旅客的免费行李额参考国际航协302决议(IATA Resolution 302 Baggage Provisions Selection Criteria)规定,按适用的国际航线免费行李额计算。