酷航（Scoot）是一間新加坡的低成本航空公司，自2017年7月起與虎航合併，專營自新加坡樟宜機場出發之中長途航線，航班地點包括悉尼、新加坡、台北、高雄、東京、南京、高雄、香港、曼谷、雅典等等。
手提行李限重、數量、尺寸
乘搭經濟艙乘客可最多攜帶1件不超過10kg的手提行李，或包括1台筆記型電腦與1件手提行李、總重量不超過10kg。而乘搭ScootBiz乘客可最多攜帶2件不超過15kg的手提行李。無論艙等為何，隨身行李的尺寸均不得超過 54 x 38 x 23 公分（長寬高總和不得超過 115 公分）。
如乘客需攜帶多於指定數量的手提行李件數，除了 10 公斤標準重量之外，經濟艙旅客可網上加購額外 7 公斤（加購後合計可攜帶 7+10 = 17 公斤登機）。
託運行李預購費用
任何單件行李的重量不得超過32公斤（70磅）或3邊長度不得超過158厘米（深度，寬度和長度總和）。乘客可在網上加購最多可達 40 公斤的行李限額。運動器材、嬰兒設備與樂器均可計入託運行李限額，但須注意尺寸與空間限制。
Scoot託運行李預購費用| 託運行李預購費用 （每次航程） | 20 公斤 | 25 公斤 | 30 公斤 | 35 公斤 | 40 公斤 |
| 地區 1 | HKD 145 | HKD 205 | HKD 265 | HKD 325 | HKD 385 |
| 地區 2 | HKD 170 | HKD 230 | HKD 290 | HKD 350 | HKD 410 |
| 地區 3 | HKD 190 | HKD 250 | HKD 310 | HKD 370 | HKD 430 |
| 地區 4 | HKD 240 | HKD 310 | HKD 385 | HKD 455 | HKD 530 |
| 地區 5 | HKD 265 | HKD 325 | HKD 395 | HKD 470 | HKD 540 |
| 地區 6 | HKD 325 | HKD 445 | HKD 565 | HKD 685 | HKD 805 |
| 地區 7 | HKD 370 | HKD 490 | HKD 610 | HKD 730 | HKD 850 |
| 如果開票後購買以上費用加收 HKD 60 |
可免費託運物品
嬰兒車（可折疊式嬰兒車*除外）
助行器（可折疊式的交互型助行架*除外）
安全椅（美國聯邦安全兒童座椅除*外）
嬰兒搖籃
輪椅（手動或電池操作型）運輸過程仍需要經過地方當局的安全檢驗
超重行李費
超重行李費將在辦理登機手續時收取，乘客可通過信用卡或現金付款，具體取決於機場櫃檯可接受的付款方式。 在機場進行的交易也可能會收取手續費。 Scoot不能保證乘客能攜帶超重行李。請注意，額外行李需在航班起飛4小時前通過管理我的預訂或在線購買。
Scoot其他行李費用| 其他行李費用（依照航線段） | 短途航班 | 中程航班 | 長途航班 | 超長途航班 |
| 報到時購買 20 公斤行李 （如果未事前購買行李限額） | HKD 240 | HKD 360 | HKD 480 | HKD 600 |
| 報到時每公斤超重行李費用 | HKD 120 | HKD 120 | HKD 180 | HKD 180 |
| 額外托運一件23公斤行李 （如果行程包括往來美國的SQ / MI聯運航班的旅行） | HKD 300 | HKD 420 | HKD 540 | HKD 660 |
| 地區 | 飛行長度 | 出發地 ↔ 目的地 |
| 地區 1 | 短途航班 | 新加坡 ↔ 馬來西亞 (怡保, 吉隆坡, 蘭卡威, 檳城) / 印度尼西亞 (登帕薩 (峇里島), 雅加達, 泗水) / 緬甸 (仰光) / 泰國 (曼谷, 喀比, 合艾, 普吉島) / 越南 (胡志明市) 臺灣 (台北) ↔ 韓國 (首爾) |
| 地區 2 | 短途航班 | 新加坡 ↔ 中國 (海口, 南寧, 廣州, 深圳) / 香港 / 澳門 / 菲律賓 (宿霧, 克拉克, 卡利波 (長灘島), 馬尼拉) / 泰國 (清邁) / 越南 (河內) 臺灣 (高雄) ↔ 日本 (大阪) 臺灣 (台北) ↔ 日本 (東京) |
| 地區 3 | 中程航班 | 新加坡 ↔ 孟加拉國 (達卡) / 中國 (泉州, 杭州) / 印度 (清奈, 蒂鲁吉拉伯利, 柯欽, 班加羅爾, 海得拉巴) / 馬爾地夫 (馬利) / 臺灣 (高雄, 台北) 臺灣 (台北) ↔ 日本 (札幌 (北海道)) |
| 地區 4 | 中程航班 | 新加坡 ↔ 澳大利亞 (柏斯) / 中國 (南京, 寧波, 無錫/蘇州, 西安, 鄭州, 大連, 青島, 瀋陽, 天津, 濟南) / 印度 (勒克瑙, 阿姆利則, 齋浦爾) 泰國 (曼谷) ↔ 日本 (大阪) |
| 地區 5 | 長途航班 | 新加坡 ↔ 澳大利亞 (雪梨, 墨爾本, 黃金海岸) / 日本 (東京, 大阪) / 韓國 (首爾) 泰國 (曼谷) ↔ 日本 (東京) |
| 地區 6 | 長途航班 | 新加坡 ↔ 日本 (札幌 (北海道)) / 沙烏地阿拉伯(吉達) |
| 地區 7 | 超長途航班 | 新加坡 ↔ 希臘 (雅典) |
母乳/嬰兒食品
如果你是從香港出發旅行，你可以攜帶足夠的母乳/嬰兒食品數量，以便在整個旅程中照顧嬰兒。 母乳/嬰兒食品的總重量將計入班機機艙行李限額。 攜帶母乳/嬰兒食品的客人應注意，由於衛生原因，空中服員將無法重新加熱或冷卻。攜帶的母乳/嬰兒食品在登機前必須在安全檢查區進行聲明和安全檢查。
可折疊式輕便推車
如果你與嬰兒/兒童一起旅行，只有符合以下要求就可攜帶小型可折疊輕型嬰兒車。
嬰兒車必須符合酷航標準的行李箱尺寸，並且必須能夠存放在飛機客艙頭頂置物空間或你面前的座椅下方。
嬰兒車必須在登機之前折疊牢固地裝入運送袋/防護罩中。
嬰兒車不得在飛機機艙內打開和使用。
可折疊輕便的嬰兒車不計入隨身行李限制。
若飛機頂部置物空間不夠，可折疊輕便的嬰兒車需於報到時托運。 不符合上述要求的嬰兒車也需要檢查。這些嬰兒車在機場報到時不會算作托運行李限額的一部分。
不可攜帶的違禁品
以下是被國際航空運輸協會 (IATA) 列為危險物品的項目清單，乘客不可攜上飛機或辦理行李託運。
爆裂物
可燃氣體
可燃液體
可燃固體；可能會自燃的物質；當與水接觸時會釋放可燃氣體的物質
氧化物與有機過氧化氫
*有毒及感染物
放射性物質
腐蝕性物質
其他危險物質與物品，包括對環境有害物
所有由小型鋰電池供電的個人交通工具（例如，迷你電動車、懸浮滑板、單輪車、旋風車、平衡輪等）均被列為禁止託運與登機的項目。
遺失行李/行李索賠
如乘客遺失行李，請聯絡在你所抵達的機場的酷航地勤代表人員。在提出行李協尋或索賠服務前，請先查閱酷航的運送條款中相關條款後再遞出你的協尋需求。
如果你已經完成檢查且想要提出索賠，請務必在結束酷航旅程後的指定時間範圍內提出索賠：
行李損壞為 7 天
行李延誤為 21 天
針對損壞或延誤的行李索賠都應致函至：
Scoot Pte Ltd
c/o Charles Taylor Aviation
140 Cecil Street
15-00 PIL Building
Singapore 069540
傳真：+65 6423 0150 | 電子郵件：
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