看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话，只需提出一个新问题即可。 以下用户的用户个人资料： 微256 微256 用户级别： 级别 1 问题： app store 无法下载软件 一直转圈 [经过版主编辑] iPhone 6s, iOS 10 发布日期 2019年12月31日 上午1:07 回复
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M_Li
用户级别： 社区版主
2020年1月3日 下午2:42 回应 微256 回应 微256
微256，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
我了解到您目前无法在 iPhone 上的 App Store 中下载软件，建议您不妨尝试以下操作步骤：
- 更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
- 访问 “Apple 系统状态”页面 ，查看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。
- 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”，确保您的日期、时间和时区设置正确。
- 轻点“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”，在“将数据用于”表单中，找到“App Store”，然后确保其选项为“WLAN 与蜂窝网络”。
- 与您的互联网服务商确认已针对网络正确设置了 App Store 所用的服务器和端口。
- 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
- 如果可能，建议更换一个网络环境，查看问题是否依然出现。
您可以参考以下知识文章：
如果无法连接到中国大陆的 App Store
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：//getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！
2020年1月3日 下午2:42
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问题： app store 无法下载软件 一直转圈
2022年1月6日 下午3:55 • 苹果技巧 • 阅读 482 平时通过苹果 App Store 应用商店下载应用或更新软件的时候，可能会遇到软件无法正常下载或更新，一直转圈的问题。大家可以参考如下方法解决： 排除网络故障： 该问题很可能是由于网络故障引起的，可以尝试断开 Wi-Fi 后尝试重新连接，或切换到其它更为顺畅的网络再尝试下载。 应用商店出错： 若在更换网络环境、重连、或等待较长时间的情况下仍然无法正常下载，可能是苹果应用商店临时出现了错误或问题，一般尝试将手机关机重启，重新打开 App Store 进行下载和更新，就能恢复正常。 重新启动 iPhone X 以及更新机型：按住任一音量按钮和电源按钮，直到出现关机滑块；拖移这个滑块，然后等待 30 秒以便设备关机；按住电源按钮开机（看到 Apple 标志）。 重新启动 iPhone 8、7 或 6：按住侧边按钮，直到出现关机滑块，拖移这个滑块，然后等待
30 秒以便设备关机；按住侧边按钮开机（看到 Apple 标志）。 或将 App Store 所登录的 Apple ID 账号退出重新登录一下，之后打开 App Store 进行下载，查看是否恢复正常： 点击右上角头像，下拉到最下退出登陆：
如有多个账号：
由于应用是和 Apple ID 绑定的，如果您在更新应用时一直转圈，并且有使用多个 Apple ID 账号，需要用下载的 Apple ID 账号才能验证更新，否则只能删除重新使用现在的账号安装应用；如果您已经升级 iOS 13 或更新版本，则只需要输入下载账号的密码即可更新。
借助爱思助手下载应用：
如果着急下载某个应用， 但 App Store 无法成功下载或已经下架，可以尝试在爱思 PC 端或移动端搜索相关应用进行下载：
将 iOS 设备连接至电脑，打开爱思助手“应用游戏”，搜索应用点击“安装”即可自动安装到设备中。
转发文章，侵权请告知。发布者：果果粉，转发请注明出处：//www.guoguofen.com/ios/apple/22737.html
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