申裝第四台常見Q&AQ1.什麼是有線電視? 有線電視是一種使用光纖同軸電纜作為介質，直接傳送電視調頻廣播節目到用戶電視的一種系統。 有線電視頻道提供的種類相當多元，包括：新聞頻道、體育頻道、綜藝頻道、日本頻道、財經股票頻道、卡通動畫頻道、電影頻道、宗教頻道、購物頻道，以及基本的無線電視頻道等，帶給客戶全方位視聽享受。 Q2.我要搬家該如何申請?移機必須要派工程人員到用戶府上重新安裝設備，如果您有移機需求，請撥相關服務電話0983-688-803，由專人為您辦理。 Q3.家中的機上盒溫度摸起來比較高數位機上盒是一台精密的影音設備，裡頭採用的是最新的高效能晶片， 像電視選台功能+高畫質節目處理工能+智慧錄影功能+電腦功能...等； 多重功能放在一個盒子內，但是體積更為輕薄短小， 就是因為這麼多功能、盒子又做這麼小，在散熱的空間上較小，散熱會比要慢，所以才會覺得比較熱。 機器盒表面溫度大約會在37~38度之間，因為機殼是金屬材質，且熱氣從散熱孔排出，所以會有微燙的感覺。 機器設備在出廠前都有做過完整的測試，且這款盒子在美國、日本、韓國已經使用很久，是沒問題的，請您放心!! Q4.為什麼不可以只裝一台裝數位機上讓多台電視觀看?因為數位訊號需要數位機上盒做轉換，針對每一台電視都有一個訊號源，所以每台電視都需要裝設數位機上盒進行訊號轉換。 Q5.為什麼每到三月初及九月初電視畫面都會短暫時間無法收視?因為在同步軌道上的廣播衛星，都是以一定的間隔排列在赤道面，在每年的3月(春分)和9月(秋分)都會發生， 此時的陽光正好直射在赤道上，會使地面的衛星訊號接收碟盤-衛星-太陽正好成一直線， 接收碟盤除了接收到廣播衛星的訊號外，同時也會接收到衛星後面太陽的熱雜訊，才會造成畫面突然模糊， 這是大自然的現象無法抗拒排除，導致接收不良甚至完全中斷，也是我們一般常說的太陽黑子干擾。 貼心提醒 1.本方案申請資格限光纖上網服務新用戶，並須同時租用「有線電視」、「光纖上網」、「數位電視」指定套餐三項服務且簽約兩年，所有服務裝機地址須相同，合約期間內不得申請退租或降頻。若提前退租任一服務，須補繳光纖上網專案設定費NT$3,700元。2.各服務之新申辦用戶，須繳交「有線電視」服務裝機費NT$500元~NT$1,500元（視裝機區域而定）、「光纖上網」服務裝機費NT$600元及光纖上網服務設備保證金NT$500元。保證金於本方案相關服務終止或屆滿且用戶繳回所有設備無誤後無息退還。3.光纖上網服務1G速率之供裝區域請洽業務專員，可供裝區域以服務商受理為準。4.上網服務速率係指最高可提供之線路速率，實際上網連線速率可能因設備、環境及到訪網站之連外頻寬等因素影響。5.
Wi-Fi無線上網實際速率將受用戶終端設備、使用地點、上網人數、網路環境等因素而有影響。6.本方案中所提供用戶使用之Mesh子機設備(乙台)，用戶於使用期間內應盡善良管理人之注意義務妥善保管Mesh子機設備。Mesh子機設備在使用期間內若因人為損壞或遺失者，維修或更換Mesh子機設備所產生之費用，概由用戶負擔並全額賠償。本方案合約期間屆滿用戶未續約或用戶提前終止本方案合約時，用戶應歸還Mesh子機設備予服務商，若屆時Mesh子機設備已損壞或遺失，用戶應依服務商公告價格賠償。7.機上盒myVideo免費看係指新申辦本方案之「數位電視」（HD99套餐）用戶，於本方案的合約期間內可享機上盒myVideo超值月租免費看。本方案「數位電視」（HD99套餐）用戶完裝後，系統將自動開通機上盒myVideo超值月租服務。本方案合約期間屆滿或終止時，機上盒myVideo超值月租服務免費期間亦隨之屆滿或終止，用戶欲繼續收視須另行付費。合約期間內用戶可透過機上盒訂購以每月NT$99元促銷價升級成豪華月租包，合約到期後，訂購豪華月租包則恢復牌價。8.用戶於合約期間內可免費收視服務商指定之「數位頻道」，惟服務商保留數位頻道組內容異動之權利。9.服務商保有解釋、變更、終止本方案內容之權利，本方案不得與其他優惠方案併行使用。 第四台組合費用光纖上網1000M$2399 $1019 / 月
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