會員相關
| 問題 | 答案 |
| 會員須知 | 本中心目前會員有「戲曲中心之友」與「戲曲人」兩種身份，加入會員前，請先詳閱「會員權益」 說明。 |
| 如何加入「戲曲人（付費會員）」？ | 請先成為「戲曲中心之友(免費會員)」，並登入會員中心辦理會員升級，或至臺灣戲曲中心「售票處暨資訊服務站」（位於臺灣音樂館一樓）現場申辦與繳費。 |
| 請問申請成為「戲曲人」後，何時開始享有購票優惠？ | 信用卡與現場辦理者，付款完成後，需待系統作業時間約5分鐘，即可使用「戲曲人」購票優惠。 為配合帳務核對，採匯款方式者(臨櫃、全國繳費網使用晶片金融卡線上繳款)，請回傳繳款證明（含會員姓名+身分證字號）至信箱：，申辦審核需3個工作日方可享有會員線上購票優惠。 |
| 加入「戲曲人」繳費方式有哪些？ | 1.信用卡付款 登入會員中心點選上方列「申請」→「會員申請查詢」→「我要付款」→「現金付款」→「信用卡繳費」 2.「台灣Pay」行動支付APP掃碼付款 登入會員中心點選上方列「申請」→「會員申請查詢」→「我要付款」→「現金付款」→「查詢台灣Pay條碼」→開啟「台灣Pay行動支付APP」掃碼付款 3.匯款繳費 (1)全國繳費網使用晶片金融卡線上繳款，由此去 繳庫帳號：12613002100000 (2) 親至銀行或郵局櫃臺填單繳款 中央銀行國庫局【代號：0000022】 4.現場繳費 請攜帶本人有效證件（如身分證、駕照、健保卡等；未成年者請提供戶口名簿、學生證等），親至臺灣戲曲中心「售票處暨資訊服務站」（位於臺灣音樂館一樓，查詢開放時間）現場繳費。 |
| 請問我已經接到成功加入「戲曲人」電子郵件通知，要如何使用戲曲人折扣？ | 至「OPENTIX兩廳院文化生活」購票時，請先完成【臺灣戲曲中心】會員綁定，優惠票種請選取「戲曲人」即可使用折扣。 |
| 請問要如何在「OPENTIX兩廳院文化生活」完成【臺灣戲曲中心】會員綁定呢？ | 登入「OPENTIX兩廳院文化生活」會員，進入「會員」，選擇「會員綁定」，點選「新增」，選擇「臺灣戲曲中心」，勾選「我已詳閱必同意隱私權政策」，輸入「身分證字號+西元生日」即可完成綁定。 |
| 我什麼時候會收到生日電子禮券？ | 生日禮券為「OPENTIX優惠券」，將由「OPENTIX兩廳院文化生活」系統自動發送給會員，每月1日進行發送。會員需於生日當月份的前一天成為戲曲人，例如：12月生日的戲曲人，禮券會於12/01 發放，只要於11/30前成為戲曲人，皆可領取生日禮券。若於11/30之後成為戲曲人，將於次年度生日時才可領取生日禮券，以此類推。使用期效為一年。 |
| 該如何使用「戲曲人」生日電子禮券呢？ | 【網路／APP】 請您於「OPENTIX兩廳院文化生活」登入會員後，選擇適用的節目，選擇【場次】，選擇【座位】，選擇票別為【戲曲人生日禮】，進入【購物車】中，勾選【生日電子禮券】，系統將自動為您進行折扣優惠。 【分銷點】 主動告知售票人員您為OPENTIX會員，並提供會員帳號(手機號碼)及可供查驗身分之證件，即可於分銷點現場使用您的生日禮券購買。 【超商】 超商（7-ELEVEN）購票無法使用生日禮券。 ＊生日禮券使用注意事項說明：
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| 為什麼我的「戲曲人」生日電子禮券無法使用呢？ | 有關「戲曲人」生日電子禮券為兩廳院代為發送，如您有任何生日禮券使用問題，請洽兩廳院服務專線：02-33939888。 |
| 我要如何查詢「戲曲人」身分效期及累積點數呢？ | 點此登入，並點選上方「點數」列，即可查詢累積點數。 |
| 為什麼我已經購票，卻還沒有累積點數呢？ | 系統會於節目演出結束後且經兩廳院完成結算才會計算消費點數。 |
| 要如何使用點數呢？ | 點數可使用方式如下：
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各場館設施開放時間
售票處暨資訊服務站
開放時間：週二至週日12:00-20:00，國定假日休息
遇本中心主辦演出節目時將調整營業時間
國定假日售票處休息公告
服務專線：02-8866-9600#2111或2112
位 置：臺灣音樂館一樓
臺灣音樂館
開放時間：週二至週日10:00-18:00
週一及國定假日(含連假)不對外開放
服務專線：02-8866-9600#2222
2樓臺音資料館相關服務
地下停車場
營業時間：24小時
服務專線：02-2834-2411
露特西亞咖啡
服務專線：02-2832-2836
營業時間：週一至週五06:30-19:00
週六、週日07:00-19:00
(夜間如有演出活動，則延長營業時間至20:00)
以下 OPENTIX 服務處開放購取票、退換票服務。
| 臺北服務處
地址：100012臺北市中正區中山南路21-1號（國家戲劇院、國家音樂廳售票口）
聯絡電話：02-3393-9888
售取票服務時間：12:00-20:00
| 臺中服務處
地址：407025臺中市西屯區惠來路二段101號B1（臺中國家歌劇院9號門旁OPENTIX辦公室）
聯絡電話：04-2259-5358
售取票服務時間：週一至週五 09:00-12:30、13:30-18:00
| 臺南服務處
地址：701028臺南市東區中華東路三段332號（臺南文化中心國際廳二樓）
聯絡電話：06-336-2632
售取票服務時間：週一至週五 09:00-12:30、13:30-17:30
| 高雄服務處
地址：830043高雄市鳳山區三多一路1號（衛武營國家藝術文化中心三樓服務中心對面）
聯絡電話：07-710-5958
售取票服務時間：週一至週五 11:00-12:30、13:30-18:00
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