蝦皮商品為什麼被審核?

2020-03-07 分类:SHOPEE经验 阅读(2.34K) 评论(0)

很多人在shopee虾皮上传商品的时候,如果用ERP工具的话倒没感觉,一下上传非常多产品上去了,但是进入到卖家后台一看,发现有的商品显示“被审查”,也就是没有成功发布,那么“被审查”是什么意思?这里虾皮路就给大家讲讲这个被审查的意思。

蝦皮商品為什麼被審核?

一般被审查主要有几个原因:

1、品目类别选择错误

一般我们上传商品,编辑的时候,都会选择品目类别,如果选择错误,到时就会自动被系统识别,然后一直处于被审查的状态。

2、商品的标题关键字有敏感字眼

这里虾皮路曾经就遇到过,为什么会有敏感字眼,比如说,你本来要卖一个眼部按摩的设备,然后标题里有促进睡眠的字眼,如果在台湾站还好,但是如果在马来站,有时候会表达成“催眠”的字眼,因此,这类的字眼就被审查到。或者枪、安眠药等等描述。

那么如何解决呢?

这里实际上首先应该下架这些商品,然后重新编辑,将品目及敏感信息改正,再重新上架。如果实在不行,只能删除重新发布了。

对于有的商品直接被禁售,官方也有一些解释,基本都差不多。

产品被 banned(禁售) 的最常见原因是 Category (类别)错误,建议卖家在 Shopee Mall 搜索相似产品并参考其分类进行修改,然后点击 “update”重新提交审核即可。
在手机端登陆账号可看到每个产品被 banned 的具体原因,或者提供 product(产品) id 咨询你的商户经理了解具体原因。
如果您的商品被禁卖/下架,这有可能是因为您违反了 Shopee 规范或是商品为禁止售卖的商品。
常见的违规行为:

a. 使用侵犯版权的图片

b. 于卖场说明或商品说明中提供链接

c. 上架商品摆放类别错误

d. 商品描述与商品不符

e. 重复上架相同商品

为了协助买家能在 Shopee 上轻松的寻找并比较商品,shopee官方强烈禁止透过以下行为操纵搜寻结果来取得不公平的排名:

• 设定不恰当的关键字

- 在商品名称或叙述中使用重复或不相关的关键字。例如:

a. 在 Nike 运动品牌的鞋子下加入 Adidas Puma 等其他品牌的字眼:

b. 在“短裙”商品中加入其他种类的商品名称:短裙、洋装、长裤、鞋子。

c. 提及其他品牌名称:Apple iPhone 6s (这种情况不要提及 Samsung, Nokia 等手机品牌)

d. 大量重复且无意义的商品名称:Apple iPhone 6s Apple iPhone 6s Apple iPhone 6s Apple iPhone 6s Apple iPhone 6s

• 误导及不实的定价

- 利用异常高价或低价的商品来操纵搜寻结果;或是刊登非常低价的商品来吸引消费者,但商品本身却标示不贩卖。

• 上架重复商品

- 卖家所刊登的商品若没有明显差异将被认为是重复刊登。Shopee 会透过商品名称、商品描述、商品状态、照片、价格以及分类等,来认定重复刊登行为是否成立。

• 如果被认定有以上不实的贩卖情况,你有三天的时间可以移除这些不实的刊登,限期内若未改善,将会导致这些商品被禁止交易或删除。更进一步,正常刊登的商品展示优先级也将受影响;或是你的账户将可能会被冻结。

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文章名称:《Shopee虾皮上传商品显示被审查的解决办法》
文章链接:https://www.xiapilu.com/experience/shopee-product-censored.html

蝦皮商品為什麼被審核?

脆弱的蝦寡婦☄2022-01-21

#求推上熱門 正常的商品被系統檢舉而人工審核將整個賣場凍結

拜託各位大大幫我推上去
先跟大家說我是「蝦皮優選」、「無違規記點」是個認真的賣家
手續費也被抽好幾%、也常常下廣告去賣東西

我的賣場的某一樣商品「乾糧鏟」被蝦皮「人工審核」刪除並凍結整個賣場

凍結整個賣場
凍結整個賣場
凍結整個賣場

被說違反食安法、動植物防疫法
致電給客服,結果只回了一樣的mail,說我違反食安法、要我填寫食安說明書
這個就不是吃的飼料啊!!!我要填屁食安法啊!!!
去看我的廣告還持續被扣錢中呢 :D

我的商品首圖就是單純的「鏟子

並告知我,我違規的圖片是這張:

他說我這個有飼料包裝,所以我是賣飼料??????
因為這張圖被「人工審核」說我是賣飼料?這個包裝哪裡寫這是一包飼料
上面描述也只是說明可夾著封口,並沒有提到任何這是飼料的字眼
我也可以說這是貓砂啊!我根本沒有放「飼料顆粒」的照片欸!

你刪我這個商品就算了,為甚麼要凍結我整個賣場???
不讓人過年是嗎?一早一堆客人問我為什麼不能下單其他商品,你們會賠償我的收入嗎?
客服只會叫我先填食安聲明法,你們是沒在看你們公司所編寫的食安聲明法裡面的條例嗎?
「販售食物必須能保證是國內製造、並非從疫區進口」blablabla
啊我就不是賣「吃的飼料」啊!!!!我幹嘛要填!!!!客服一直跳針我真的是瘋了
我們商品描述也沒說明這是哪個產地製造,為什麼就直接認定我是從疫區進口飼料?

有朋友幫我打給客服詢問,客服說因為是飼料鏟,不能放有其他「產品」照片
朋友就舉例「雞蛋盒」的照片不能呈現這個商品可以放雞蛋?
客服說『對,不能有「放雞蛋在裡面的雞蛋盒」的圖片,因為你不是賣「雞蛋」
所以是保鮮盒裡面不能放食物、米桶裡面不能放米、花瓶裡面不能放花????
因為都可能是從疫區過來的動植物,所以這種商品都要被下架?????
歡迎各位下面造樣造句

這會不會太扯啊,蝦皮現在真的很過分,人工下架到底是請誰審核?到底?!!
我有過年前要賣完的東西(紅包袋),客服說可能需要一個禮拜的審核才能回復賣場
下禮拜六就開始放年假了!到底誰還要在過年的時候買紅包袋!

🙏🙏🙏拜託各位幫我置頂🙏🙏🙏


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最新話題

作者Fenter (汎特)

看板e-seller

標題[問題] 蝦皮商品審核

時間Sat Jun 13 14:49:19 2020

昨晚在某個商品內容中只加了幾個字,更新後就被審核, 通知寫48小時內會重新上架,已禁賣那也沒有任何通知, 剛好在週末的時間點,想說隔天就好了,結果到現在還是不行, 目前卡在那已經超過12小時了,也有客人在問了,有沒有人遇到啊...? https://i.imgur.com/XbWsaRf.jpg

蝦皮商品為什麼被審核?

-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.193.159 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1592030961.A.510.html

linhuiyi: 有唉,剛剛也遇到了,我只是增加一個商品規格也被審核,06/13 15:48

linhuiyi: 之前增加都沒有這樣,看FB社團好像這兩天都這樣忽然要審06/13 15:48

linhuiyi: 核,好像要等星期一蝦皮上班才會好06/13 15:48

m0806449: 有嗎? 我昨天也有臨時改商品給買家下標 也成功賣掉了耶06/13 17:39

yoyoisme: 昨天遇到審核,然後我直覺的更改商品圖片後,今天就沒06/13 17:40

yoyoisme: 事了06/13 17:40

gigi8234: 我今天也是換個商品照片就...06/13 18:05

oumei: 我也遇到了 而且還顯示 違反規範 您的商品已被禁賣...但是06/13 18:12

oumei: 我只是改個庫存數量而已啊(哭06/13 18:13

saimeitetsu: 該不會黨的力量已經深入蝦皮了吧…06/13 20:04

Fenter: 剛才什麼事也沒做突然好了,編輯商品都有事真的很問號..06/13 20:53

※ 編輯: Fenter (101.12.193.159 臺灣), 06/13/2020 20:57:16

yoyoisme: 通常會遇到兩種1.給你時間審核 2.直接違反下架 (我覺得 06/13 20:59

yoyoisme: 好像有規模的賣家比較容易遇到1,小賣家很容易遇到2) 06/13 20:59

wQQ7: 遇到+1 新增一些產品測試了一下 好像某些分類關鍵字之前不會 06/13 22:20

wQQ7: 審查的都中了 改一下品名跟分類突然又不用審查 搞不懂他的機 06/13 22:20

wQQ7: 制 06/13 22:20

howhow801122: 應該是蝦皮系統問題....到處亂偵測 06/13 23:06

jjjjjjs: 寫信吧 06/14 00:53

nocomenogo: 垃圾蝦皮整天亂搞 06/14 01:05

nocomenogo: 改個數量商品跑到已禁賣商品 06/14 01:06

jjjjjjs: 寫信吧 06/14 01:15

jjjjjjs: 請問有蝦皮fb討論社團嗎? 06/14 01:16

umika128: 據說蝦皮現在會開始僱用人員審查一些關鍵字,分類不符 06/14 02:32

umika128: 或商品名稱過多資訊就會被擋... 06/14 02:32

pin0630: 蝦皮真的該檢討(白眼) 06/14 03:31

smallAu: 沒錯 最近真的動不動就審核 影響生意很煩 06/14 15:09

wig152003: 我是小賣家,賣個植物也被審核~傻眼 06/17 12:42

蝦皮為什麼商品要審核?

蝦皮購物販售之商品須遵守商品上架規範,系統可能會在以下情況執行商品審核: 🔸商品新增、上架、修改:系統可能會自動進入商品審核流程,確認商品符合上架規範。 🔸不定期審核:現有商品若未符合上架規範,可能會下架/刪除。

蝦皮上架審核多久?

請您填寫計分申訴表單,蝦皮收到後將會在7~10個工作天內進行審核,並透過APP推播通知您申訴結果。

蝦皮信用卡審核要多久?

請於商品付款頁面中查看付款方式是否出現「信用卡/金融卡」選項,若沒有顯示此選項,則須重新開啟一次信用卡付款功能,等待約1~2小時後再次確認是否已正常開啟。 若確認已開啟此付款方式,還須等待約需1~2週時間才會於「賣家成長-蝦皮優選」頁面中顯示。

蝦皮已禁賣是什麼意思?

如果您的商品被下架或刪除,這有可能因為您違反了我們的蝦皮規範或商品為禁止販售商品。 ※ 請留意:即使商品為「未上架」狀態或無庫存,仍須遵守所有規範。