Win 8.1 無法開機

維護企業用戶端電腦的正常運作，是一件相當辛苦的IT工作，但也是相當具有挑戰性的任務，因為問題往往千奇百怪，但只要將根本的基底打好，再難搞的問題都能夠輕鬆解決。本文將帶領大家一窺Windows 8.1內建的強大備份復原功能，詳細說明如何在不須要額外付費以及安裝其他軟體工具的條件下，解決從系統到資料的保護與復原問題。

微軟Windows 8.1已上市好一段時間了，許多一般消費者幾乎都懂得善用它來處理辦公的事物、學校的課業、記錄所有美好的事物、玩遊戲以及與朋友打屁哈啦，但卻鮮少有人知道如何正確地維護及保護它，直到某一天發現它無法正常開機，或是急需的資料檔遺失了，才來後悔當初沒有好好學習如何正確地加以維護。

至於企業網路中的Windows 8.1，相信公司IT部門經常會接到來自使用單位的電話或即時訊息，請求IT人員幫忙解決電腦故障的問題，而到了現場才發現，這當中大多數的問題都不是硬體故障而是系統面的問題，大多是中毒、誤刪檔案、誤刪設定、系統損毀，或是自己隨意修改了重要設定。 至於最惱人的是，他們通常都沒有備份的習慣，卻還要IT人員幫忙救回電腦，而搶救的方法通常只能夠是重新安裝整個作業系統（OS），然後陸續安裝驅動程式、所有的應用軟體，以及將整個系統設定重新來過。

其實無論是自己家中的電腦或是公司內一般使用者的電腦，以Windows 8.1企業版來說，只要平日做好保護的措施、排程備份的設定，以及學會各種情境下的復原方法，完全不需要依賴第三方的付費備份工具或是可能夾帶惡意程式碼的免費備份軟體，就可以很妥善地保護好整個系統的正常運作。

接著就來學習如何善用Windows 8.1企業版的內建功能，讓用戶端的作業系統做好災害預防工作，以及在不幸發生系統毀損或檔案資料遺失時能夠快速地提供應變之道。

TOP 1：如何建立開機修復隨身碟

根據筆者自身的經驗，能夠讓Windows 8.1發生無法開機的問題，主要原因除了誤刪系統開機檔案與中毒外，就是安裝了不適用的驅動程式或軟體所致。無論原因為何，只要不是硬體層面的故障因素，通常都可以透過Windows 8.1的修復磁碟機功能來加以解決。

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從自訂 ISO 映像或 DVD 預先安裝

如果您打算從自訂 ISO 映像或 DVD 安裝 Windows 作業系統，請使用這個方法。 您在其他電腦上有 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 作業系統可用。 您可以使用該電腦來處理檔案。 您也必須取得 Windows 8.1 更新或 Windows Server 2012 R2 更新來源檔案。

注意：

這些步驟中所述的系統是指 64 位元 AMD64 架構電腦。 如需針對 x86 或 ARM 架構進行安裝，請執行下列相同的步驟，但要視情況將所有提及「amd64」的部分取代為「x86」或「WOA」。

若要將這個更新植入 ISO 映像中的安裝媒體，請依照下列步驟進行：

步驟 1： 將這個更新植入 C:\Bin\Media 資料夾

若要將這個更新植入 USB 快閃磁碟機中的 USB 安裝媒體，請依照下列步驟進行：

1. 在完整格式化為 FAT32 的 USB 快閃磁碟機上，將整個 Windows 安裝媒體內容複製到根目錄。

   注意：

   請參閱 HP 支援文件「在光碟上建立復原映像，或是將復原映像儲存到 USB 快閃磁碟機 (Windows 8)」，以了解如何在 USB 磁碟機上建立復原映像 (安裝媒體) 的步驟。

2. 在 C: 磁碟機中，建立名稱為 Bin 的資料夾。

3. 在 Bin 資料夾中，建立名稱為 2966870 的資料夾。

4. 前往 Microsoft 支援文件「在 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 中安裝更新彙總套件 2919355 之後，修正重新啟動問題」(機器翻譯)，將 Hotfix 下載到 2966870 資料夾。

5. 在「Microsoft 下載中心」的「解決方案」區段底下，選擇適用於您的電腦作業系統的下載。

6. 執行 Hotfix 的可執行檔 (.exe) 以解壓縮必要的檔案。 確認檔案解壓縮到 C:\Bin\2966870。

7. 在解壓縮的檔案當中尋找 Windows8.1-KB2966870-x64.msu，然後將其重新命名為 Windows8.1-KB2966870-x64.msu.cab。

8. 按兩下 Windows8.1-KB2966870-x64.msu.cab，然後將 Windows8.1-K2966870-x64.cab 檔案解壓縮到 C:\Bin\2966870 資料夾。

   注意：

   這是您植入的檔案。

9. 在先前建立的 Bin 資料夾中，建立名稱為 Mount 的資料夾。

10. 在 Bin 資料夾中，建立名稱為 MountRE 的資料夾。

11. 在 Bin 資料夾中，建立名稱為 Scratch 的資料夾。

12. 在 Windows 8.1 更新或 Windows Server 2012 R2 更新安裝媒體中，尋找下列檔案，然後將檔案複製到 C:\Bin：

    • \Sources\Boot.wim

    • \Sources\Install.wim

步驟 2： 將 Hotfix 從索引 1 開始植入已裝載的 WIM 映像

1. 以滑鼠右鍵按一下「開始」，並按一下「命令提示字元 (系統管理員)」。

2. 在命令提示字元輸入 CD C:\Bin，然後按下 Enter。

3. 輸入 dism /mount-wim /wimfile=boot.wim /index:1 /mountdir=Mount，然後按下 Enter，以裝載 Boot.wim 的第一個索引。

   注意：

   這個命令可能需要一些時間才能完成。

4. 輸入 dism /image:.\Mount /add-package /packagepath:C:\Bin\2966870\Windows8.1-KB2966870-x64.cab /scratchdir=scratch，然後按下 Enter，將 Hotfix 植入已裝載的 WIM 映像。

   注意：

   這個命令可能需要一些時間才能完成。

5. 輸入 dism /image:.\mount /get-packages，然後按下 Enter。

6. 檢查輸出中是否有您剛植入的 Hotfix 編號，以確認新增了套件。

7. 輸入 dism /unmount-image /mountdir:.\Mount /commit，然後按下 Enter，以卸載目前所裝載的 WIM 映像，並認可對此映像所做的變更。

   注意：

   這個命令可能需要一些時間才能完成。

注意：

依預設，這個工具會尋找 \Media 資料夾。

步驟 3： 將 Hotfix 從索引 2 開始植入已裝載的 WIM 映像

1. 輸入 dism /mount-wim /wimfile=boot.wim /index:2 /mountdir=Mount，然後按下 Enter，以裝載 Boot.wim 的第一個索引。

   注意：

   這個命令可能需要一些時間才能完成。

2. 輸入 dism /image:.\Mount /add-package /packagepath:C:\Bin\2966870\Windows8.1-KB2966870-x64.cab /scratchdir=scratch，然後按下 Enter，將 Hotfix 植入已裝載的 WIM 映像。

   注意：

   這個命令可能需要一些時間才能完成。

3. 輸入 dism /image:.\mount /get-packages，然後按下 Enter。

4. 檢查輸出中是否有您剛植入的 Hotfix 編號，以確認新增了套件。

5. 輸入 dism /unmount-image /mountdir:.\Mount /commit，然後按下 Enter，以卸載目前所裝載的 WIM 映像，並認可對此映像所做的變更。

   注意：

   這個命令可能需要一些時間才能完成。

步驟 4： 植入更新

1. 輸入 dism /get-imageinfo /imagefile:C:\Bin\install.wim。

   WIM 所包含映像及相關索引編號的清單隨即顯示。

   注意：

   您必須將 Hotfix 裝載並植入於所要使用的索引。 如果您使用一個以上的索引，就需要將 Hotfix 植入於多個索引。

   若要將這個更新植入 ISO 映像中的安裝媒體，請依照下列步驟進行：

   描述 : 部署映像服務與管理工具

   

2. 輸入 dism /mount-image /imagefile:C:\Bin\install.wim /index:# /mountdir:.\Mount，然後按下 Enter，以裝載您要將更新植入於其中的索引。

   注意：

   在這個命令中，將數字符號 (#) 取代成步驟 9 清單中，對應至您要裝載之索引的索引編號。

   這個命令可能需要一些時間才能完成。

3. 輸入 Attrib -s -h mount\windows\system32\recovery\winre.wim，將 Winre.wim 屬性設定為可裝載。

4. Type dism /mount-image /imagefile:.\mount\Windows\System32\Recovery\winre.wim /index:1 /mountdir:.\MountRE，於 Install.wim 檔案內裝載 Windows RE 映像。

5. 輸入 dism /image:.\Mount /add-package /packagepath:C:\Bin\2966870\Windows8.1-KB2966870-x64.cab /scratchdir:.\scratch，將更新植入已裝載的 WIM 映像。

   注意：

   這個命令可能需要一些時間才能完成。

6. 輸入 dism /image:.\mount /get-packages，確認已新增套件。

7. 檢查輸出中是否有您剛植入的 Hotfix 編號。

8. 輸入 dism /image:.\MountRE /add-package /packagepath:C:\Bin\2966870\Windows8.1-KB2966870-x64.cab /scratchdir:.\scratch，將更新植入已裝載的 Winre.WIM 映像。

   注意：

   這個命令可能需要一些時間才能完成。

9. 輸入 dism /image:.\MountRE /get-packages，確認已新增套件。

10. 檢查輸出中是否有您剛植入的 Hotfix 編號。

11. 輸入 dism /unmount-image /mountdir:.\MountRE /commit，以卸載目前所裝載的 Winre.wim 映像，並認可對此映像所做的變更。

    注意：

    這個命令可能需要一些時間才能完成。

12. 輸入 dism /unmount-image /mountdir:.\Mount /commit，以卸載目前所裝載的 WIM 映像，並認可對此映像所做的變更。

    注意：

    這個命令可能需要一些時間才能完成。

13. 對在步驟 9 中找出的每個索引，重複執行步驟 10 至 20。

14. 將更新的 Boot.wim 與 Install.wim 檔案從 C:\Bin 資料夾複製到 C:\Bin\Media\Sources，然後在出現提示時，取代 \Sources 資料夾中這些檔案的現有版本。

15. 出現提示時，取代這個資料夾中這些檔案的現有版本。

步驟 5： 建立可開機的 Windows ISO 映像

1. 在「所有應用程式」檢視中，以滑鼠右鍵按一下「部署與映像工具環境」，然後按一下「以系統管理員身分執行」。

2. 在開啟的「命令提示字元」視窗中，瀏覽至下列位置： C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Assessment and Deployment Kit\Deployment Tools\amd64\Oscdimg。

3. 在命令提示字元輸入 oscdimg -m -o -u2 -udfver102 -bootdata:2#p0,e,betfsboot.com#pEF,e,befisys.bin C:\Bin\media C:\Bin\Custom-Windows.iso