資管需要什麼特質？

資訊管理，一門跨領域的學科！

「資訊管理學科」是一個跨領域的學科，融合了資訊科技以及商業管理技能，培養學生成為現在業界最需要的「T型人才」或「π型人才」（註1），強調將資訊科技（程式設計、網路管理、資料庫、人工智慧...等）融合至不同的應用領域中，來解決各領域（商業、製造業、服務業...等）所遇到的瓶頸與問題，以協助組織達成策略目標。

統稱來說資訊管理就是在培養人才成為海軍陸戰隊，需要在不同的環境下適應生存外，同時也要成為組織內的中流砥柱，以台積電為例，其最終產品雖然是晶圓製造，但其非常需要資訊人才在背後做流程的最佳化或是利用資訊技術來保證高水準的品質。

三大專業領域

資訊管理主要培養學生以下三大領域：資訊科技與系統分析、設計。包含程式設計、演算法、網際網路、資料庫、系統分析...等。這些學習科目是資訊領域中的通用科目，目的在幫助資管人才熟悉各種解決問題的工具，日後進入到組織內才能針對不同環境與問題馬上聯想到適合的工具以解決當下問題。

組織與企業管理

包含行銷、管理學、財務管理、會計、生產管理...等。這是偏向企業面的學習科目，目的是幫助資管人才理解與適應各種組織環境。

資訊科技應用

包含大數據分析、手機應用程式開發、雲端運算、人工智慧...等。這個領域是將以上兩個領域結合後，整合成目前常用的技術或知識，通常都是在大三後開始較頻繁接觸這方面的課程或是以專題的形式讓同學結合前兩項所學並應用。

現行資訊產業發展趨勢

面對資訊化與科技化的潮流，目前許多產業都急需將傳統的流程電子化，例如：醫療診所數位化掛號系統、純網銀的施行、智慧工廠、物聯網、人工智慧...等。這些都代表著業界對於資管人才的需求量只增不減，以目前各行各業的現況，每年資訊管理的畢業生數目遠小於業界的需求，再加上全球疫情的肆虐下，遠距辦公、遠距教學...等與遠距相關的需求與系統開發更是迫在眉睫，站在學生的立場下，畢業後可以選擇的產業與機會也相對變得更多。

六大熱門趨勢

以下針對目前資訊產業中較值得關注的幾個議題，幫助同學理解未來進入職場後的選擇：

人工智慧

2016年，人工智慧AlphaGo和世界棋王李世乭對弈圍棋，最後以4:1獲勝後，人工智慧儼然變成一個顯學，企業、組織紛紛想利用人工智慧來加強競爭力，而人工智慧也在近幾年的發展下，已經滲透到我們的日常生活之中，從Spotify歌曲推薦、抖音看到的個人化影片到醫療領域治療癌症的藥品研發，都已經可以看到人工智慧的影子，並有許多成熟且有趣的應用。這也是資管三大領域「資訊科技應用」很好的例子，有了技術，如何用有創意的思維來最佳化技術的效能，這也是資管人最適合的舞台。

純網銀

金管會陸陸續續從2020年發給將來銀行、樂天銀行和Line Bank三家純網銀的經營執照，這也開啟台灣純網銀的商機。相對於傳統的銀行，純網銀最大的特色在於「無實體分行」，運用網路進行所有的銀行業務。這是傳統銀行將其流程數位化的例子，數位化的過程中資管人才就是關鍵角色，如何在此過程中同時達到資安、效能與友善的使用者體驗，正是最大的挑戰與價值。

5G

全名為「第五代行動通訊網路」(5th Generation Mobile Networks) ，是目前 4G 通訊技術成熟後，對下一代網路技術的統稱，其特點為網速更快、延遲更短暫、連結更廣泛。在網路效能更好的情況下，各種應用因應而生，連Google、Facebook也都在搶食這塊大餅，如何讓應用落地，並滲透到每個人的生活中，這就是資管人發揮所長的地方了。

貿易戰與疫情下的資訊安全挑戰

美中貿易戰近幾年來到了劍拔駑張的程度，兩方的互不信任下，凸顯了台灣在資訊安全與溝通上的重要性，從晶片、元件一直到資安軟體的輸出，都是需要台灣投入更多的軟體人才來加強資安防護。根據資策會的報告，台灣一直是全球駭客熱門的攻擊目標之一，這也相對了培養台灣人才許多網路防護與攻擊的知識跟經驗，藉此可以發揮多年累積下來的攻防經驗，作為資安的試煉場，鎖定關鍵行業領域發展相關的防護技術。

由於新冠肺炎 (Covid-19) 疫情的關係，許多企業機構都開始採用遠距辦公的模式來運作，相對於傳統的辦公環境，在家辦公也為企業與組織帶來新的資安挑戰，同時也讓更多駭客趁著這機會為非作歹，這些挑戰與環境的變遷，都是要靠資管人制定更完善的隱私權政策、網路設定...等。

區塊鏈

每天打開新聞，皆可看到許多比特幣或是其他虛擬貨幣的訊息，這些貨幣背後所使用的便是區塊鏈這個技術。區塊鏈是一個新興的技術，除了應用在各種虛擬貨幣上，還可應用在合約的自動執行（智能合約）、藝術品的發行（NFT）...等。這個技術亦是資管三大領域中「資訊科技應用」最好的應用典範，裡面除了使用大量的資訊科技技術外，也要針對各種環境有相當程度的瞭解，才可以讓一般使用者更方便地享受其所帶來的便利性與可用性。目前區塊鏈在產業中還處於嘗試階段，任何應用都有可能成為下一波商機，這也是資管人才最好卡位的時間點。

物聯網

可以想像如果透過手機可以控制家裡面一切的裝置，甚至能夠一鍵購買家裡所缺的必需品，甚至出門在外，可以透過手機遙控車子自動停車嗎？這就是萬物聯網所要達成的目標，我們在任何時候可以管理自己所有的設備。目前有許多應用已經落實在我們的生活中，例如聯網冰箱、聯網攝影機...等。當萬物都可以聯網的時候，除了資安是個挑戰外，同時也會產生非常龐大的數據，這也考驗了數據分析的能力與創新應用。

資管系需要的人格特質

資管系普遍要求學生需要有廣泛的技能，且對於新知識永遠抱持著熱情與不畏懼的精神，基本上只要有以上的條件，都是適合資管系的，如果要再細分，可以從兩個面向審視自己對於資訊管理的適合度：

科技技術面

這是屬於硬實力的部分，例如：程式語言、演算法、資料結構、大數據、離散數學...等，都屬於此類。若同學從小對數學就抱持著熱忱、喜歡邏輯性思考、挑戰益智類的遊戲，就符合這個面向的要求。資訊管理系會用一套系統性的方法讓同學接觸這些領域，同時會在現實生活中證明利用了這些理論可以讓生活的效率提升，並理解我們生活周遭原來與資訊科技是這麼的密不可分。

管理面

管理是最重要的軟實力，例如：行銷規劃、財務規劃、溝通技巧、管理學...等，都屬於此部分。如果同學從小就喜歡從事幹部的職位，並且樂於與人溝通，這就符合資管的管理面向。在全球數位化的浪潮下，已經很少有產業可以在不使用資訊科技的情況下生存，而管理面就是幫助資管人理解各種環境與企業可能遇到的問題，並且嘗試利用我們所會的技術來一一克服並提升效能，除此之外資管系更是讓學生可以成為企業溝通橋樑的試煉所，同時兼具商業與技術思維，是這個時代不可或缺的要素，也是資管系最大的核心競爭力。

以上兩個面向不代表同學一定要同時符合才適合資管系，只要是針對其中一類有強烈興趣，並且對另一類不排斥，這就是資管系學生的重要特質。

資管系與資工系的差異

資訊工程系除了和資管系有部份重疊著重在科技技術面的培養外，也更多在培養學生開發韌體與硬體的能力，同時又更專精於程式語言撰寫，未來發展領域範圍雖然小但卻比資管系明確。

而資訊管理系則著重在培養學生具備資訊相關的規劃與管理能力、商業思維外，藉由電腦程式語言及管理課程的訓練，幫助資管人在職場上順利成為資訊技術人員與行銷人員的溝通橋樑，畢業後出路選擇較多，但也更需要同學花心思尋找自己適合的天空。

資訊管理人才未來的發展

結合了大學四年的訓練，資管系學生其實站在具有非常多選擇的人生路口，如果對於理論、數學或技術有興趣，可以繼續深造，或轉往工程師類的人生道路發展，透過各種技術解決日常生活中的問題莫過於人生最大的成就。若是對商業思維更有興趣，則可以轉往行銷、金融業、企管...等發展，再結合了技術的思維訓練後，對於數位化的浪潮一定駕輕就熟。但是資管系畢業後也絕對不是二分法，還是有許多一定要結合兩者的職涯發展，這邊列出並說明常見的資管系學生出路：

資安工程師

主要幫助組織加強資安防護，維護網站或是企業服務的穩定性、及時解決網路斷線，並站在第一線防止駭客入侵竊取商業機密或癱瘓企業網站造成破壞，同時也需要建立資安設備維護及管理制度，確認相關法規等工作。

資料分析師

透過分析大量從組織內部或外部取得的資料，來為企業分析經營面的統計數據及報表資訊，並提出合適的調整策略，幫助企業改善經營狀況。

軟體工程師、網站工程師、App工程師

透過專業技術來為企業開發應用服務，並且成為企業賺錢的主要利器，這也是目前許多大公司最缺乏的職缺。

專案經理

透過具有商業與技術思維的能力，來協助每項軟體或是開發案做最合適的資源調配與溝通的角色，這是最需要溝通與合作技巧的職位。

產品經理

為企業開發出殺手級應用的角色非產品經理莫屬，這個職位除了要更了解技術外，也要知道現在的趨勢，並且成功創造出能被市場接受與喜愛的產品服務與功能。

客戶工程師

這也是一個同時需要技術與溝通能力的角色，站在第一線面對真實的顧客，提供技術面的支援並且與客戶建立良好的關係。

資管系的出路是可深也可廣，進可攻退可守，同時也培養了同學在這個時代所需要的綜合技能，但是相對的四年對於資管人的訓練是不夠的，同學一定要認知活到老學到老的精神，同時不能畏懼任何新出現的技術、名詞和挑戰，相信未來選擇權都是在同學手上，並能夠找到自己最適合的舞台。

註解1：

「T型人才」是指一種新的人才類型，用字母"T"來代表他們的能力特色。＂一＂代表他們是通才 ，＂I＂代表他們在某一方面的能力非常深入，有了兩者，代表他們的知識既深且廣。他們不但是專才，也是通才。
「π型人才」是指至少擁有兩種專業技能，又懂得領導、管理知識的人，博學雜科，並能融匯貫通的高級複合型人才。