精準行銷目標市場定位三步驟帶你找到對的顧客 Show
你是否也常有以下的問題－ 「我要的對的顧客到底在哪裡？」 「我的產品到底要賣給誰？」 「我要如何接觸更多精準的新客戶？」 總像個無頭蒼蠅找不到自己公司和別人的差別優勢？ 今天探討經營品牌精準行銷的重要概念－STP，絕對能夠幫助你！ 科特勒（Philip Kolter）認為，要做出有效的「目標行銷」，行銷人必須採取「STP」。 STP主要在於選擇確定的目標消費者或客戶，定位目標市場，找到對的人，您的行銷才會精準有效 不是所有的顧客都是你的顧客，如果全盤都想要，就會像貪吃的猴子一般， 伸手如瓶子內抓的滿手糖果，卻一個也吃不到， 制定行銷策略三步驟STP如下－ Ｓ市場區隔：先界定市場上有哪些不同需求與偏好的購買族群 Ｔ選擇目標：我們要經營哪一個（或多個）市場區隔？ Ｐ找到定位：如何將商品的獨特利益，傳遞給市場區隔中的顧客？
產品所可能的人口因素、心理因素 以及要分析的產品符合的市場有哪些，比較廣泛 至於要如何限縮，最好於公司內部討論，並具備共識。 市場區隔最常使用的四個變數如下： 1. 地理變數：如所在國家、區域、氣候、城市規模等 2. 人口統計變數：年齡、性別、家庭規模、收入等 3. 心裡變數：社會階級、個性、生活方式等 4. 行為變數：使用情況、忠誠度、對產品的態度等
在市場區隔完畢之後，就可以在這些對象中，找出我們想要鎖定的群組。 在選擇目標市場時，需要考慮能不能帶來獲利、市場的穩定度，最有利可以發揮的地方在哪裡 至於如何判定目標市場是否選擇正確，則可以參考以下四個指標－ 1. 可區別性：容易被明確區分，而且大小、購買力以及特質可以被衡量 2. 足量性：需求每年都有成長 3. 穩定性：在一定時間內，該市場的特質不會有太大變動 4. 可接近性：對於公司來說能夠有效接觸並服務到的客戶
在完成市場區隔跟目標選擇之後，就進入到了最重要的階段，市場定位。 俗話說的好－知己知彼，百戰百勝。 因此在進行自身的市場定位之前，其實應該先針對競爭對手做定位分析。 完成之後，再挑選出自己的競爭優勢，並專注於那一點去做宣傳、讓形象深植顧客心中。 這三個步驟看起來很理所當然，但其實實際執行分析後，會不可避免地遇到許多問題跟困惑， 而那些疑問跟困惑，正是企業能夠持續進步、持續向前的動力， 如果你還沒開始這樣檢視自己的話，請快動起你的腳步吧！ 參考資料來源：專業服務行銷：分析與應用/Philip Kotler Ph.D./Thomas Hayes Ph.D./Paul N. Bloom Ph.D. Photo credit: Richard_of_England via Visual hunt / CC BY
 STP 分別是
老闆想像中行銷人可以幫他的生意變成 :客戶們不斷的擠進你的店家、灌爆官方網站。在結帳頁面前快速輸入信用卡號立刻俐落的按下 ”今天就購買”、 ”立刻就得到” 的行動呼籲按鈕！ 看著店門口好多人排隊，拿著厚厚現金等待結帳，最後離開店家時還不忘記停下腳步，回眸一笑跟店員說掰掰。小編打開公司電腦，看到那些滿意的客戶特地回到官網留言，洋洋灑灑的寫下動人評論，感謝你家的產品為他的人生創造多少美好回憶。 欸! 等一下 !事情真的可以這麼順利嗎？🤔
「商業行為的本質是價值交換，不是僅有利益交換，」Philip Kotler 科特勒提醒，企業此刻，是否已經掌握了滿足具有思想、情感、行動的顧客，精神需求的元素，並且成為企業的承諾與信念，是致勝關鍵。 如果你在行銷產品前想過這 3 件事
用 4 個步驟完成行銷策略這件事STP分析是甚麼 ?（市場區隔＋產品定位範例）第一步、S 市場細分（Segmentation）區別市場組成的特色
例如： 出發點雖然是從消費者習性特徵出發，但同時也可發想你的產品適合進攻客戶的那一些痛點，思考的是什麼人會出現這些痛點？這些人會出現在哪？ 他們平常會有什麼樣的特徵？他們跟其他人在需求上有什麼差別？這些痛點目前有其他產品在服務他們嗎？他們是怎麼找到這些服務的？ 當你越清楚客戶的需求(有時候連客戶自己都沒有察覺到自己的需求)，你就可以在設計產品行銷策略時針對那些需求，使用他們能夠快速理解的語言或信息去溝通，這樣就可以提高成交機會。 做市場區隔的 7 個方法 :
使用網路行銷工具直接設定你想要行銷的群體，在短短幾分鐘，馬上幫助你抓到台北市裡 91 萬潛在目標客群，更可以設定特徵交集（同時喜歡 A 且喜歡 B 的人）讓你的目標受眾更精確同時也幫你省下非常大筆的行銷預算！ 小編心得 : 各組分類群體他們的需求都是相似的，所以身為行銷人的你需要做的就是努力告訴個別群體你的產品是如何為他們的那個需求預備，這些產品並不是亂槍打鳥式的出現在消費者面前。市場區隔與針對性的溝通形式可以讓行銷訊息的傳遞精確有效的呈現在對的客戶面前。 如何掌握與客戶聯繫的最佳互動溫度呢 ? 你需要做的就是利用自動化行銷工具 ! 依照你設定的劇本中在讓客戶對的時間、對的地點、收到對的內容，不知不覺得與你越來越靠近 ! 學習更多自動化行銷的重要心法，您可參考我們的另外一篇文章有收錄這個主題 - 行銷自動化 Marketing Automation 怎麼做 ? 如何推敲產品消費者的樣貌呢？ 我們可以用人物誌（Persona）來幫助我們思考客戶的特徵樣貌，最後達到幫助我們針對不同的群體設計不同的行銷方法用他們可以懂的形式來溝通。想像你的群體是一個人，這些是他的個人情報，那你會用什麼樣的方式跟他互動呢？ 第二步、T 目標市場區隔（Targeting）後選出你想努力服務的群體市場區隔後會產生許多類似需求的群體。企業從這些群體中選定想要服務的目標。依據市場前景，商業潛力、企業經營方向或長期策略而決定經營的優先順序。 區隔目標市場的好處：
如何選擇目標市場？
第三步、P 市場定位（Positioning）你是她/他心中獨一無二的存在讓你的產品或品牌在客戶的心中存在一個鮮明印象，有著不可取代的記憶點。思考賦予你的產品鮮明的個性，讓客戶在選擇相關產品或服務的時候，馬上想到你的產品。 第一代 gogoro 在 2015 開賣時，已售價12.8 萬元打入市場。用高性能吸引早期高端使用者，四年發展下來 gogoro 這一個品牌幾乎是台灣電動機車的代名詞。
如何做產品定位的 5 個方法：
從產品特色或對客戶有好處的那一個特徵去描述。如：購買機車時有些會強調最省油、市場價格最低、置物箱最大、載貨量最大。有時候也會主打兩個以上的特色，像牙膏就常看見同時主打口氣清新、預防蛀牙的必須特性。 用價格做產品定位回想我們走進全聯，想買一盒蛋，但架上十顆裝的蛋卻有從 35 元 - 80 元不同的價位，這個時候通常會覺得最便宜的蛋是否在品質上就比較低，高價格的蛋可能是母雞邊聽莫札特聽音樂邊下的蛋所以成本高、品質好。有時候高價格的蛋，實際品質是一樣的，廠商為了推動自家產品額外提供服務或增加行銷預算建構在消費者中高品質的樣貌。 因應產品使用情境與應用做定位記得「再忙也要跟你喝一杯」的雀巢咖啡嗎 ? 多年來把產品定位在冬天銷售的產品，主要的行銷專案也都是在冬季展開。而在 2016 年開始在冰咖啡上面開發新產品線「冰鎮 4 攝氏度，喝前搖 8 下，將咖啡變慕思」調整不同的使用情境與方法為夏天銷售咖啡做出新的定位。 這類依使用情境與應用做定位類型的產品通常會做為原品牌底下的第二或第三順位的產品定位，主要功能是為品牌擴張出另外一個新市場。 用文化象徵做產品定位競爭者做出差異。像是高粱酒，金門高梁就以他們地區特產的旱地高粱搭配優良水質的寶月神泉與清新空氣的氣候條件，依循經典的古法釀造術 69 年來維持「清澈透明、質地純淨、芳香濃郁」在白酒界獨領風騷。 使用競爭者的產品定位做產品定位簡言之就是山寨現有品牌優勢的概念，模仿或用類似概念的產品定位，去吸引消費者的注意，可以降低自己產品的行銷開發成本同時快速瓜分部分市場。唯有在客戶忠誠度與信任度上可能會比較低。
麥當勞 STP 分析是甚麼 ?作為世界級的跨國速食餐廳，麥當勞在全球每天100多個國家裡，服務著超過 7000萬人的肚子，我們知道在印度的麥當勞是沒有賣牛肉漢堡的，那印度的麥當勞主推甚麼 ? 麥當勞是怎麼做他的市場定位 ? 他的客戶怎麼區分 ? 他的目標消費者是誰 ? 麥當勞的市場區隔 ( Segmentation )麥當勞先將一個大的市場切割成小的消費者團體
依地理位置區分
依人口統計學做區分如我們一般熟悉的，用年齡、收入狀態、家庭成員組成、社會經濟狀況來區分。而麥當勞主要以下列這幾種方法 :
麥當勞的目標客戶 ( Targeting )在抓出市場區分後，接著需要針對不同地區的市場做一些簡單的分析，才能決定最後要發展商業策略的目標客戶是那些人，接著麥當勞會用下列幾個方法，來規劃該市場的經營策略
想想每個麥當勞分店週邊都是不同的環境、人口組成、家庭社會狀況，也因此會設計不同的行銷方案同時在不同商圈內執行。 麥當勞的市場定位 ( Positioning )麥當勞會收集許多的市場調查報告，分析每個市場中人口的價值觀、飲食偏好、產品需求、消費者生命週期等因素去調整該市場內麥當勞的定位。 我們可以想像，市場定位就是在告訴你面前這些消費者們，你是一個什麼形象、個性、特色的人。 舉我週邊觀察到的麥當勞實例，在小學附近的麥當勞，就會很強調他們的遊樂設施 ( 多大、多好玩，甚至還會舉辦親子日的活動 )，而在商圈內的麥當勞，幾乎不會看到遊樂設施 ( 不然就是設施小到沒有家長會想帶小朋友去 )，反而會多出很多喝咖啡、聊天的獨立坐位，甚至還有充電自習區，營造出可以在這邊輕鬆與三兩朋友一起共度時光或是單日辦公的感覺。 將 STP 行銷分析應用到網路行銷上歡迎與 Hububble 聯繫，hububble 為 HubSpot 台灣代理商，將教你使用世界級最頂尖的數位行銷工具域，整套完善的行銷工具與技術，幫助你的客戶在網路上主動找上你的獨門方法。
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目標 市場 行銷 涉及 哪 三 個 步驟
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