送達時間說明
提醒事項：
不受理的區域： 宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)，高雄市-東沙(全)、南沙(全)，澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)，金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)，台東縣-蘭嶼(全) 無法提供每日寄件/配送服務： 下列區域因交通因素，詳細作業時間請洽當地營業所或黑貓客服中心 桃園市
新竹縣
苗栗縣
南投縣
嘉義縣
高雄市
屏東縣
宜蘭縣
花蓮縣
台東縣
送達時間帶說明
我們客戶的宅配訂單，是採用黑貓宅急便配送到府的，但因黑貓宅急便即將調整服務時間，日後星期日將停止收貨、配送包裹服務，所以星期日不收貨也不配送，而星期六收的貨，也要延至星期一才會配送，為因應黑貓宅急便服務時間調整，星期六、日的宅配訂單將延至星期一寄出，星期二配送到府。 黑貓宅急便將於8/28起調整服務時間，以後星期日將停止收貨、配送包裹服務，因為考量星期六的宅配訂單，就算星期六寄出要延至星期一才配送，無法隔天到達(星期一至五的宅配訂單隔天可送達)，為了考量貨品安全，所以才會將星期六、日這二天的宅配訂單延至星期一寄出，星期二配送到府，請大家見諒。 另外黑貓宅急便也調整了配達時段，之前有四個時段(不指定、中午前、12~17時、17~20時)可選擇，調整後變三個時段 : 不指定、13時前、14時~18時(最晚配送時段)可選擇。請大家日後在選擇宅配訂單，如果有時間上的指定請參考黑貓宅急便的配達時段來指定。
 本篇主要是寫給我的客戶看的。 問1: 你是用哪一家宅配？ 到貨時段：早上(下午1點前)、下午(2點~6點)，最晚只宅配到6點。 如果客戶平常不方便收件，建議指定「客戶休假日」送達，例如可以指定週六下午1點前。 另外黑貓有提供營業所寄件/取件，但並不是所有營業所都有提供寄取件，請先查一下→黑貓營業所(寄取站)查詢，取件一定要開車，機車無法載。 問2: 可以指定到貨時間嗎？例如指定下午5點~6點送達。 注意：宅配的指定到貨日期/時段只是一個參考，並不是保証準點，這一點要先講。如果有問題可以直接根據「宅配單號」電話或網路詢問黑貓客服。 問3: 到貨前司機會先用電話聯絡嗎？
問4: 我有指定下午1點前到貨，為何到下午2點都還沒到？ 答: 有時候貨太多可能會晚一點到，通常下午2點過後還沒到的話，請打客服電話或網路智能客服詢問。建議用網路智能客服會比較快一點，因為下午時段電話不好打。 問5: 我有指定下午2點~6點到貨，為何早上貨就送達了？ 問6: 我有指定下午2點~6點到貨，為何沒送達？ 問7 : 我剛好有事出門沒有收到貨，怎麼辦？ 問8: 我明明都在家，沒有聽到門鈴，也沒接到手機，為何？
問9: 我在指定時段沒有收到貨，我要怎麼詢問？ 答：可以上黑貓官網的包裹查詢，或打黑貓客服專線：412-8888(手機加02)。詢問的時候要告知「宅配單編號」，客服上班時間早上8點~晚上8點。晚上8點以後打客服會聽到：我們下班囉，請明天再來電。
問10: 我要去哪裡找到包裏查詢號碼？ 答：歐飛在確定寄出後會將宅配單拍照傳給客戶，右上角會有包裹查詢號碼。
問14: 宅配安全嗎，會不會被摔到？ 問15: 我收到電腦後發現電腦有問題該怎麼辦？
補充： 1. 如果您平常上班收貨不方便，可以指定您休假的時間送達；或指定黑貓寄取站自取(需開車喔，機車無法載)。 2. 建議勾選「下午1點前」到貨會比較準時。 3. 下午1點前到貨還有一個好處，萬一早上沒到貨，下午打電話追蹤比較方便。 4. 預計到貨日期及到貨時段只是參考(大原則)，並不是100%(掛保証)，有時候可能會早到或遲到。(難免啦) 相關文章：【給客戶的建議】打包與宅配 延伸閱讀：【經驗談】宅配過程中撞到損壞要怎麼辦？ _______________________________ ◎ 站長介紹：歐飛先生 黑貓星期六有收件嗎？您好, 從9月起黑貓調整為每星期日為休假日, 所以不再提供送貨及收貨服務了喔! 並且取消晚上送貨時段, 最晚送貨時間為傍晚6點. 如果您希望星期一收到貨的話, 可能要麻煩您提早於星期六中午12點前下訂單, 我們才能於星期六出貨, 這樣不會影響到您的計劃喔!
黑貓週末送貨嗎？週日寄件可至7-ELEVEN及OK超商門市；配送遇週日順延一天。 當日宅急便配送完整範圍，請見當日宅急便介紹。
黑貓宅急便多久到貨？週一~週六上午11點前寄件，當日15點~18點會送達。 若是在前一日17點至當日上午11點，指定使用【當日宅急便】服務，物品皆可於當日15點-18點送達，詳細內容可參考當日宅急便服務說明頁面。
禮拜六有宅配嗎？10. 宅配通假日有配送嗎? 宅配通的宅配服務365天全年無休，天天宅配到府。 (註：週日、國定假日及其補假期間：當天14:00前至全家或萊爾富便利商店寄件，隔天即可送達。)
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黑貓星期六有收貨嗎？
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